Burnout (σύνδρομο Burn-Out): Τι είναι αυτό; Αιτίες, συμπτώματα και θεραπεία

η εξουθένωση εξαρτάται από την ατομική ανταπόκριση σε μια επαγγελματική κατάσταση που θεωρείται εξαντλητική από ψυχοφυσική άποψη. Σε αυτό το πλαίσιο, το άτομο δεν έχει επαρκείς συμπεριφορικούς ή γνωστικούς πόρους και στρατηγικές για να αντιμετωπίσει αυτό το αίσθημα σωματικής και συναισθηματικής εξάντλησης.

Επομένως, ο εργαζόμενος που υπόκειται σε αυτό, φτάνει στο σημείο «δεν μπορεί να το κάνει άλλο» και αισθάνεται εντελώς δυσαρεστημένος και προσκυνημένος από την καθημερινότητα. Με την πάροδο του χρόνου, η εξουθένωση μπορεί να οδηγήσει σε ψυχική απόσπαση από τη δουλειά, με στάση αδιαφορίας, κακοήθειας και κυνισμού προς τους αποδέκτες της εργασιακής δραστηριότητας. Η εξουθένωση δεν πρέπει να υποτιμάται, λαμβάνοντας υπόψη τα προσωρινά και ασήμαντα συμπτώματά της: αποθάρρυνση και αρνητικότητα για τους δικούς τους μπορεί μερικές φορές να οδηγήσουν σε κατάθλιψη και άλλες πιο πολύπλοκες διαταραχές για αντιμετώπιση.

Οι στρατηγικές για την υπέρβαση του συνδρόμου εξουθένωσης είναι διαφορετικές και περιλαμβάνουν γνωστική συμπεριφορική ψυχοθεραπεία, την τροποποίηση των εργασιακών συνηθειών και τη λήψη χρήσιμων μέτρων για την αντιμετώπιση του στρες στην καθημερινή ζωή.

, αν και ορισμένες εκδηλώσεις μπορούν να μοιραστούν.

Δεν μπορούμε λοιπόν να μιλήσουμε για εξουθένωση, εάν:

• Οι άνθρωποι υποφέρουν από χρόνιο στρες σε άλλες καταστάσεις, όπως η οικογένεια ή οι σχέσεις.
• Υποφέρετε από:
  • Ειδικές διαταραχές άγχους και φοβίες.
  • Διαταραχές προσαρμογής.
  • Διαταραχές της διάθεσης, συμπεριλαμβανομένης της κατάθλιψης.

Δεν είναι θέμα εξουθένωσης όταν το εργασιακό άγχος είναι μόνο προσωρινό, προβλέψιμο και περιορισμένο στο χρόνο και οι αντιδράσεις στην ψυχοφυσική δέσμευση υποχωρούν με σύντομα διαλείμματα ανάρρωσης.

του προσώπου. Η εξουθένωση μπορεί να σχετίζεται με διαφορετικά στοιχεία της εργασιακής σφαίρας, οργανωτικού τύπου ή να σχετίζεται με την επικοινωνία και την ασφάλεια στο χώρο εργασίας, όπως:

• Προσδοκίες που σχετίζονται με το ρόλο:
  • Υπερβολικός φόρτος εργασίας: εάν υπερβεί την ικανότητα του ατόμου να το αντιμετωπίσει, μπορεί να προδιαθέσει για εξουθένωση.
  • Έλλειψη ελέγχου των πόρων που απαιτούνται για την εκτέλεση της εργασίας: φαίνεται να υπάρχει «συσχέτιση μεταξύ της εξουθένωσης και της έλλειψης αυτονομίας για την εκτέλεση της δραστηριότητας με τον τρόπο που θεωρείται πιο αποτελεσματική» ή ικανότητα ανάληψης ευθύνης για σημαντικές αποφάσεις.
  • Αντιπαραβαλλόμενες αξίες: η ασυνέπεια μεταξύ των αξιών του ατόμου και του οργανισμού μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα την πίεση μιας επιλογής μεταξύ του τι θέλει να κάνει και του τι, αντίθετα, πρέπει να γίνει.
  • Ανεπαρκείς δραστηριότητες σε σχέση με τις δεξιότητες του εργαζομένου ή αυξημένη ευθύνη, χωρίς τη σωστή αποζημίωση.
• Διαπροσωπικές σχέσεις:
  • Δύσκολες αλληλεπιδράσεις με συναδέλφους ή πελάτες.
  • Συχνές συγκρούσεις στον προγραμματισμό ή τις διακοπές εργασίας.
• Τα χαρακτηριστικά του εργασιακού περιβάλλοντος:
  • Ακατάλληλες πολιτικές για την υγεία και την ασφάλεια.
  • Χαμηλά επίπεδα υποστήριξης εργαζομένων.
• Η ίδια η οργάνωση της εργασίας:
  • Ανεπαρκής επικοινωνία και διαχείριση.
  • Ασαφή καθήκοντα και στόχοι.
  • Προγράμματα που αλλάζουν συχνά.
  • Μη ευέλικτα χρονοδιαγράμματα και μη ρεαλιστικές προθεσμίες.
  • Περιορισμένη ή χαμηλή συμμετοχή στις διαδικασίες λήψης αποφάσεων του δικού σας χώρου εργασίας.

Σε αυτές τις καταστάσεις, προσθέτουμε:

• Έλλειψη αναγνώρισης (τόσο κοινωνικής όσο και οικονομικής) του αποτελέσματος.
• Έλλειψη δικαιοσύνης (δηλαδή η αντίληψη της ειλικρίνειας και της δικαιοσύνης που ευνοεί την ικανοποίηση και τα κίνητρα)
• Παρουσία υψηλού κινδύνου, όπως για διασώστες ή υπαλλήλους δημόσιας ασφάλειας.
• Κινητοποίηση και ψυχολογική παρενόχληση.