Δουλειά, τι άγχος!

σχετίζεται με την εργασιακή δραστηριότητα όταν οι απαιτήσεις του εργασιακού περιβάλλοντος υπερβαίνουν την ικανότητα του εργαζομένου να τις αντιμετωπίσει (ή να τις ελέγξει).

Το άγχος δεν είναι ασθένεια, αλλά μπορεί να προκαλέσει προβλήματα ψυχικής και σωματικής υγείας εάν εκδηλωθεί έντονα για παρατεταμένες περιόδους.

Η εργασία υπό κάποια πίεση μπορεί να βελτιώσει την απόδοση και να φέρει ικανοποίηση όταν επιτυγχάνονται προκλητικοί στόχοι. Αντίθετα, όταν οι απαιτήσεις και η πίεση γίνονται υπερβολικές, προκαλούν άγχος.

Το άγχος μπορεί να προκληθεί από προβλήματα στην εργασία ή αλλού, ή και από τα δύο. Επιπλέον, μπορεί να προκληθεί από τον τρόπο οργάνωσης της εργασίας και τις εργασίες που πρέπει να εκτελεστούν.

.

Η μελέτη δείχνει διπλό κίνδυνο θανάτων από καρδιαγγειακές παθήσεις σε εργαζόμενους με πίεση που δεν είχαν άλλους παράγοντες κινδύνου για αυτές τις ασθένειες.

Μέχρι τώρα όλοι συμφωνούν ότι στη βάση του εργασιακού άγχους υπάρχει μια «αλληλεπίδραση μεταξύ οργανωτικών παραγόντων και προσωπικών παραγόντων · ωστόσο, ας δούμε συγκεκριμένα ποιες μπορεί να είναι οι αιτίες αυτού του άγχους σύμφωνα με δύο πρόσφατα μοντέλα και σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή Επιτροπή.

και ελάχιστος έλεγχος των εργασιών που πρέπει να εκτελεστούν. Επομένως, ακόμη και όταν υπάρχει μεγάλος φόρτος εργασίας, ένας εργαζόμενος μπορεί να μην αισθάνεται άγχος εάν αντιληφθεί ότι μπορεί να διαχειριστεί αυτό το φορτίο με τον πιο κατάλληλο τρόπο.

Το μοντέλο ανισορροπίας μεταξύ προσπάθειας και ανταμοιβής - Μοντέλο ανισορροπίας προσπάθειας-ανταμοιβής (Siegrist J.; Peter R., 1994), υποθέτει ότι το εργασιακό άγχος εμφανίζεται παρουσία υψηλής δέσμευσης από την πλευρά του εργαζομένου που σχετίζεται με χαμηλή ανταμοιβή. όπου ο όρος ανταμοιβή σημαίνει οικονομικό κέρδος, κοινωνική έγκριση, σταθερότητα στην εργασία και ευκαιρίες σταδιοδρομίας.

Άγχος που σχετίζεται με την εργασία: οι κύριοι παράγοντες κινδύνου

Σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή Επιτροπή - Γενική Διεύθυνση Απασχόλησης και Κοινωνικών Υποθέσεων (ΕΥΡΩΠΑΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ, 1999), οι πιο συνηθισμένοι παράγοντες που μπορούν να καθορίσουν το εργασιακό άγχος είναι:

• Υπερβολική ή ανεπαρκής ποσότητα εργασίας που πρέπει να εκτελεστεί.
• Ανεπαρκής χρόνος για την ικανοποιητική ολοκλήρωση της εργασίας τόσο για τους άλλους όσο και για τον εαυτό του.
• Έλλειψη σαφούς περιγραφής της εργασίας που πρέπει να γίνει ή ιεραρχική γραμμή.
• Ανεπαρκής ανταμοιβή, όχι ανάλογη με την απόδοση.
• Αδυναμία έκφρασης παραπόνων.
• Βαριές ευθύνες που δεν συνοδεύονται από επαρκή εξουσία ή εξουσία λήψης αποφάσεων.
• Έλλειψη συνεργασίας και υποστήριξης από ανώτερους, συναδέλφους ή υφισταμένους.
• Αδυναμία αποτελεσματικής έκφρασης των προσωπικών ταλέντων ή ικανοτήτων.
• Έλλειψη ελέγχου ή υπερηφάνεια για το τελικό προϊόν της εργασίας κάποιου.
• Εργασιακή ανασφάλεια, αβεβαιότητα της θέσης που καταλαμβάνεται.
• Δυσάρεστες συνθήκες εργασίας ή επικίνδυνη εργασία.
• Πιθανότητα ότι ένα μικρό λάθος ή απροσεξία θα μπορούσε να έχει σοβαρές συνέπειες.

Εάν ακόμη και μία από τις προαναφερθείσες συνθήκες συμβεί στο εργασιακό μας περιβάλλον, είναι πιθανό να είμαστε εργαζόμενοι υπό άγχος, με όλους τους κινδύνους που αυτό συνεπάγεται για την υγεία μας. Προφανώς, για να περιορίσουμε τις αιτίες του άγχους θα ήταν απαραίτητο να δράσουμε τόσο σε προσωπικό όσο και σε οργανωτικό επίπεδο.

Επιμέλεια Δρ. Stefano Casali